Preguntas Frecuentes

Podrá enviar un correo electrónico a gerenciafinanciera@sutaxcapital.com.co para que esta sea atendida en un plazo que oscila entre 3 y máximo de 15 días de acuerdo a la solicitud realizada.

Podrá solicitar un retanqueo de la obligación de crédito que pasará a estudio de riesgos nuevamente y allí será evaluado su cumplimiento en los pagos realizados y el valor actual del vehículo para otorgarle dicho beneficio.

En cualquier momento del crédito podrá realizar abonos extras a capital, sin embargo, deberá informar a la compañía para obtener un nuevo plan de pagos donde podrá continuar con la misma cuota, pero a menor plazo según el abono realizado, o continuar con el mismo plazo, pero con una cuota inferior.

Si, puede previamente acordar una comisión por la referenciación de operaciones de crédito directamente con la compañía. Lo anterior no implica ningún aumento en el crédito tomado por el usuario final ya que es un gasto asumido completamente por la compañía.

No realizamos ningún cobro por aprobarte la operación de crédito, así como nuestros aliados o comerciales tampoco deben realizarte ningún cobro por dicha aprobación. 

Si se presenta dicho cobro podrá informarlo directamente en nuestras oficinas a través de la gerencia.

El 70% del valor del vehículo adquirido según el modelo a valor fasecolda y hasta el 80% del valor del cupo a valor de mercado según la empresa afiliadora.

Si, siempre y cuando dicha persona figure como propietario – deudor de la obligación y allá pasado el estudio de riesgos previo.

Lo podrás hacer a través de la web con pagos a través de la plataforma PSE, o en las oficinas de Bancolombia a través la tarjeta de recaudos que le fue entregada al iniciar el crédito o en cajeros automáticos que reciban efectivo y en corresponsales no bancarios de la misma entidad.

Todos los reportes y calificaciones obtenidas de las centrales de riesgos, tanto buenas como malas son subjetivas, para ello nuestro equipo de riesgos hace un estudio objetivo de la razón del buen o mal reporte que allí se presente, teniendo en cuenta paz y salvos y justificaciones entregadas por quien desea acceder a la operación crediticia.

Si se presentan todos los soportes que acreditan la información indicada en el formulario de vinculación se da aprobación en máximo 2 días hábiles.

Plazo desde 36 meses, hasta 72 meses según el modelo del vehículo.

Cuotas acorde a su capacidad de pago.

Debes diligenciar un formulario de vinculación para que el crédito sea estudiado, debes tener claro que vehículo vas a comprar y cuál es el monto a solicitar. Podrás acceder al crédito a través de nuestros diferentes aliados especializados en la compra y venta de vehículos, de manera directa a través de nuestra página web y en nuestras oficinas. Sí estas interesado en adquirir un vehículo sin intermediarios o si deseas obtener un crédito sobre un vehículo que ya es de tu propiedad.

En general debes presentar todos los soportes que demuestren los ingresos que percibes según la actividad que desarrollas en la actualidad bien sea como empleado, conductor, trabajador independiente, comerciantes entre otras, además de los soportes que acreditan la posesión de otros activos como vehículos, propiedades, oficinas u otros. Es indispensable que no tengas reportes negativos en las centrales de riesgos.
mínimo 21 años de edad y máximo 70 años.